Como tornar a vossa equipa mais forte em 2019

No que toca ao team building e ao espírito de equipa, o desafio é ajustar a vossa realidade aos princípios teóricos de equipas felizes, saudáveis e produtivas. Por vezes, esta pode ser uma tarefa bastante difícil, dados os obstáculos operacionais do dia a dia, as pequenas crises e os prazos impossíveis que estão sempre no horizonte. Então, como podem as organizações manter as suas equipas comprometidas, cheias de energia e alinhadas?

Para começar, é útil dar um passo atrás e perguntar: que qualidades tem uma equipa eficaz?    

– Um objetivo comum
– Adesão a princípios e valores essenciais partilhados: eficiência, produtividade, cada um fazer a sua parte
– Uma diversidade de competências que se combinam numa sinergia que otimiza o desempenho e torna o todo maior do que a soma dos contributos individuais
– Competências interpessoais e fatores em que essas competências se tornam essenciais – interdependência, colaboração, cooperação (e, atrevemo-nos a dizer, amizade?)
– Um forte sentido de compromisso e confiança mútua
– Comunicação clara, coerente e positiva
– Capacidade de adaptação às circunstâncias, aos estilos de trabalho e às mudanças no ritmo e na intensidade do trabalho
– Uma responsabilidade partilhada tanto pelo sucesso como pelo fracasso
– Uma compreensão partilhada daquilo que motiva cada elemento da equipa

Há vários fatores adicionais que contribuem para uma equipa saudável, incluindo o ambiente de trabalho, os pacotes de benefícios e os horários. No entanto, parecem ser sobretudo motivadores de «higiene» (ou seja, nota-se muito mais a sua ausência do que a sua presença), ou tendem a ser operacionais e a trazer benefícios de curto prazo.

Tudo o que costumamos saber sobre os nossos colegas são as impressões que recolhemos no local de trabalho. Como este é muitas vezes um ambiente tenso e de grande pressão, dificilmente vai revelar sempre o melhor das pessoas. Os gestores podem estar a perder algo importante para perceber verdadeiramente o que motiva as suas pessoas, que talentos podem estar a esconder ou até que queixas ou sugestões podem estar escondidas por trás da impressão superficial que temos do seu profissionalismo e desempenho.

Soluções de curto ou de longo prazo

As sugestões habituais para fortalecer a equipa centram-se em elementos como medir a satisfação, dar feedback constante, procurar ativamente contributos e ideias e elogiar o bom desempenho. Pode haver recompensas imediatas, como presentes, saídas à noite ou uma refeição num restaurante de topo. Algumas organizações usam software e apps que permitem aos colaboradores dar reconhecimento uns aos outros por trabalhos/tarefas bem feitos, ou permitem às pessoas escolher entre várias recompensas que elas próprias querem (presentes da moda, folgas, prémios em dinheiro, etc.).

1. Investir na aprendizagem dos colaboradores

Enviar membros da equipa a eventos como uma conferência, um workshop ou até uma formação numa competência específica é positivo, mas pode ser visto como algo focado apenas nas áreas instrumentais da especialização, competência e produtividade. Mais importante é focar-se em criar uma vida profissional melhor através de uma abordagem mais holística à dinâmica da equipa, aos estilos de trabalho, a processos eficientes e a resultados eficazes.

2. Definir objetivos

Nunca subestimem o poder da definição de objetivos. Sentar-se com os colaboradores e garantir que todos têm objetivos claros é algo que podem fazer já – e vai fazer uma enorme diferença em 2019. O que querem que o negócio alcance no próximo ano, e como podem adaptar as avaliações e os objetivos dos colaboradores para lá chegar?

3. Marquem uma reunião com a equipa

Peçam a opinião deles. Ouçam quem sabe. Porque, no fim de contas, são os membros da equipa que trabalham juntos – e provavelmente têm ideias fantásticas sobre como fortalecer a equipa. Por isso, marquem uma reunião já e planeiem o ano que aí vem. Recolham feedback honesto e mudem a forma como fazem as coisas em 2019 para construir uma equipa muito mais forte.

4. Invistam num retiro de equipa

Porquê mandar as equipas embora durante alguns dias? Pensem em todas aquelas horas de trabalho perdidas! O custo! E, mesmo que o façamos, como medir o retorno do investimento? Respirem fundo e pensem em como um retiro de empresa elimina as distrações e dá às pessoas tempo e espaço para explorar a fundo as áreas que precisam de atenção.

Enumerar alguns dos benefícios de um retiro de equipa bem organizado e focado deixa claro como uma escapadinha pode ser estrategicamente inteligente para obter muitos ganhos de longo prazo para todos os envolvidos:

– Tempo longe da monotonia do ambiente de trabalho diário.
– O retorno em termos de atitude positiva dos colaboradores pode ser enorme se o retiro for bem organizado e no sítio certo. Alinhamento, energia, entusiasmo e uma vontade renovada de abraçar o espírito de equipa.
– Uma oportunidade para gestores, líderes e colegas terem uma visão diferente dos colegas de trabalho e conhecerem melhor as suas personalidades, estilos de comunicação e comportamentos em contextos totalmente diferentes do ambiente de trabalho habitual.
– Uma oportunidade (possivelmente) única e certamente rara para equipas remotas ou «virtuais» se juntarem, criarem relações mais próximas e verem a pessoa por trás da voz, do vídeo ou do e-mail. Ferramentas de escritório virtual como o Slack ou o Smartsheet cumprem esta função até certo ponto, mas, para ancorar uma equipa nos seus valores e na sua microcultura, o tempo passado juntos cara a cara é, em última análise, a forma mais eficaz e gratificante de o fazer.
– A possibilidade de usar exercícios de team building que podem revelar competências e capacidades desconhecidas ou pouco reconhecidas, num contexto afastado das expectativas diárias do trabalho habitual.
Reforçar a cultura de uma equipa ou repensar a forma como pode trabalhar com mais coesão, colaboração e harmonia.
– Uma oportunidade para expor queixas ou gerir conflitos num ambiente menos ameaçador do que o do trabalho, onde os resultados e os padrões de resposta podem ser muito diferentes do esperado por não estarem presos à mentalidade do escritório durante esse tempo fora.
– Espaço e tempo para refletir (sobre o passado) e projetar (o futuro)
– Um momento para celebrar o sucesso com mais do que uma fatia de bolo de chocolate do supermercado e um copo de prosecco morno. 
– Um lugar para melhorar a moral da equipa. Talvez as coisas não tenham corrido tão bem, ou seja aquela altura do ano em que os colaboradores olham pela janela e sonham acordados com um sítio entusiasmante, diferente e mais revigorante.
– Um ambiente desconhecido gera muitas vezes criatividade, pensamento fora da caixa e motivação geral.
– A oportunidade de, ao fim do dia de atividades, numa refeição e com um ou dois copos do que mais apetecer, dizer às pessoas o quanto as apreciam.
– Novas dimensões. Muitas vezes, os colegas não se apercebem de como cada pessoa é extraordinária, porque raramente há oportunidade de mostrarem quem realmente são. Por exemplo: «quem diria que a Paula (a calada) se revelaria uma líder de equipa tão eficaz na caça ao tesouro», ou que o Jon era um humorista de stand-up em potência?
– Uma oportunidade para todos se libertarem da tirania da disponibilidade permanente do smartphone, nem que seja por alguns dias.

A chave para uma ótima escapadinha

Para que uma escapadinha de equipa, workation ou retiro de team building funcione bem, vale a pena pensar no que os participantes (e quem controla o orçamento) querem:

• Um local gerido por pessoas que sabem exatamente o que faz um retiro de equipa correr às mil maravilhas
• Um lugar onde todos se sintam felizes e bem-vindos
• Comida e bebida boas e saudáveis
• Um sítio confortável para dormir
• Instalações de grande qualidade para trabalhar e descontrair – salas de conferência, salas para grupos de trabalho, equipamento que funciona, boa ligação Wi-Fi, um bar bem abastecido, sala de refeições, quartos, zonas de descanso
• Um espaço onde viver em conjunto é um prazer, não um sacrifício
• Um sítio para onde adorariam voltar
• Atividades e tarefas interessantes, relevantes, desafiantes e divertidas, com resultados significativos
• Facilitadores especializados e pessoal de apoio

Os retiros de equipa (ou offsites ou escapadinhas de equipa; a terminologia é flexível) são cada vez mais comuns como forma de criar e passar tempo de qualidade em atividades de união e tarefas de team building, num ambiente explicitamente pensado para promover a proximidade, a confiança e uma atitude mais descontraída (e relaxante) do que a que provavelmente se encontra no escritório (real ou virtual). Isso só pode ser bom para a equipa no seu todo, e o investimento é largamente compensado pelos benefícios de longo prazo.