Jak wzmocnić zespół w 2019 roku

Jeśli chodzi o integrację i ducha zespołu, wyzwaniem jest dopasowanie rzeczywistości do teoretycznych zasad dotyczących szczęśliwych, zdrowych i produktywnych zespołów. Bywa to dość trudne zadanie, biorąc pod uwagę codzienne przeszkody operacyjne, mini kryzysy i niemożliwe terminy, które wiecznie majaczą na horyzoncie. Jak więc organizacje mogą utrzymać zaangażowanie, energię i zgranie swoich zespołów?

Na początek warto zatrzymać się na chwilę i zadać sobie pytanie: jakie cechy ma skuteczny zespół?    

– Wspólny cel
– Przestrzeganie kluczowych wspólnych zasad i wartości: efektywności, produktywności i rzetelnego wkładu
– Różnorodność umiejętności, które łączą się w synergię optymalizującą wyniki i sprawiającą, że całość jest czymś więcej niż sumą indywidualnych wkładów
– Umiejętności interpersonalne i czynniki, w których stają się one kluczowe – współzależność, współpraca, kooperacja (i, śmiemy dodać, przyjaźń?)
– Silne poczucie zaangażowania i wzajemnego zaufania
– Jasna, spójna i pozytywna komunikacja
– Umiejętność dostosowania się do okoliczności, stylów pracy oraz zmian rytmu i intensywności pracy
– Wspólna odpowiedzialność za sukcesy i porażki
– Wspólne zrozumienie tego, co napędza poszczególnych członków zespołu

Jest kilka dodatkowych czynników, które pomagają stworzyć zdrowy zespół, w tym środowisko pracy, pakiety benefitów i godziny pracy. Wydają się one jednak w dużej mierze czynnikami „higieny” (tzn. ich brak zauważa się znacznie bardziej niż ich obecność) albo mają charakter operacyjny i przynoszą głównie krótkoterminowe korzyści.

Wszystko, co zwykle wiemy o naszych współpracownikach, to wrażenia, jakie wynosimy z miejsca pracy. Ponieważ jest to często środowisko pełne napięć i presji, raczej nie wydobywa z ludzi tego, co najlepsze. Menedżerowie mogą tracić okazję, by naprawdę zrozumieć, co napędza ich ludzi, jakie talenty skrywają, a nawet jakie skargi czy sugestie kryją się za powierzchownym wrażeniem, jakie mamy o ich profesjonalizmie i wynikach.

Rozwiązania krótko- i długoterminowe

Typowe sugestie, jak wzmocnić zespół, skupiają się na takich elementach jak mierzenie satysfakcji, ciągła informacja zwrotna, aktywne zbieranie opinii i pomysłów oraz chwalenie dobrych wyników. Mogą to być natychmiastowe nagrody, takie jak prezenty, wyjścia czy kolacja w ekskluzywnej restauracji. Niektóre organizacje korzystają z oprogramowania i aplikacji, które pozwalają pracownikom nawzajem doceniać dobrze wykonane zadania, albo pozwalają ludziom wybierać spośród różnych nagród (modnych gadżetów, dni wolnych, nagród pieniężnych itp.).

1. Inwestycja w rozwój pracowników

Wysyłanie członków zespołu na konferencje, warsztaty czy szkolenia z konkretnych umiejętności jest pozytywne, ale można to odczytać jako skupienie wyłącznie na wąskich obszarach wiedzy, kompetencji i produktywności. Ważniejsze jest skupienie się na tworzeniu lepszego życia zawodowego dzięki bardziej całościowemu podejściu do dynamiki zespołu, stylów pracy, sprawnych procesów i skutecznych rezultatów.

2. Wyznaczanie celów

Nigdy nie lekceważcie siły wyznaczania celów. Usiądźcie z pracownikami i upewnijcie się, że wszyscy mają jasne cele – to coś, co możecie zrobić od razu i co zrobi ogromną różnicę w 2019 roku. Co chcecie, by Wasza firma osiągnęła w przyszłym roku, i jak możecie dostosować oceny i cele pracowników, by Wam w tym pomogły?

3. Umówcie spotkanie z zespołem

Poproście o opinie. Zdobądźcie informacje z pierwszej ręki. Bo ostatecznie to członkowie zespołu ze sobą pracują – i prawdopodobnie mają fantastyczne pomysły, jak wzmocnić zespół. Umówcie więc spotkanie od razu i zaplanujcie nadchodzący rok. Zbierzcie szczere opinie i wprowadźcie w 2019 roku zmiany w sposobie działania, by zbudować znacznie silniejszy zespół.

4. Zainwestujcie w wyjazd zespołowy

Po co wysyłać zespoły na kilka dni? Pomyślcie o tych wszystkich straconych godzinach pracy! O kosztach! A nawet jeśli to zrobimy, jak zmierzyć zwrot z inwestycji? Weźcie głęboki oddech i zastanówcie się, jak wyjazd firmowy eliminuje rozpraszacze i daje pracownikom czas i przestrzeń, by naprawdę zgłębić obszary wymagające uwagi.

Wymienienie kilku korzyści z dobrze zorganizowanego i ukierunkowanego wyjazdu zespołowego pokazuje, jak strategicznie mądrym posunięciem może on być, jeśli chodzi o długoterminowe korzyści dla wszystkich:

– Czas z dala od monotonii codziennego środowiska pracy.
– Zwrot w postaci pozytywnego nastawienia pracowników może być ogromny, jeśli wyjazd jest dobrze zorganizowany i w odpowiednim miejscu. Zgranie, energia, entuzjazm i odnowiona chęć, by utożsamiać się z duchem zespołu.
– Szansa, by menedżerowie, liderzy i współpracownicy spojrzeli inaczej na swoich kolegów i poznali ich osobowości, style komunikacji i zachowania w kontekście zupełnie innym niż zwykłe środowisko pracy.
– (Być może) wyjątkowa i z pewnością rzadka okazja dla zespołów zdalnych czy „wirtualnych”, by spotkać się, nawiązać bliższe relacje i zobaczyć osobę kryjącą się za głosem, wideo czy mailem. Wirtualne narzędzia biurowe, takie jak Slack czy Smartsheet, do pewnego stopnia spełniają tę funkcję, ale by zakotwiczyć zespół w jego wartościach i mikrokulturze, czas spędzony razem twarzą w twarz jest ostatecznie najskuteczniejszym i najbardziej satysfakcjonującym sposobem.
– Możliwość wykorzystania ćwiczeń integracyjnych, które mogą ujawnić niedocenione lub nieodkryte umiejętności w kontekście oderwanym od codziennych oczekiwań związanych z pracą.
Wzmocnienie kultury zespołu lub nowe spojrzenie na to, jak zespół mógłby pracować spójniej, w lepszej współpracy i harmonii.
– Szansa na wyrażenie żalów lub rozwiązanie konfliktów w otoczeniu mniej stresującym niż praca, w którym rezultaty i reakcje mogą być zupełnie inne niż oczekiwane, bo uczestnicy nie są zamknięci w biurowym sposobie myślenia.
– Przestrzeń i czas na refleksję (nad przeszłością) i planowanie (przyszłości)
– Czas na świętowanie sukcesu czymś więcej niż kawałkiem ciasta czekoladowego z supermarketu i letnim kieliszkiem prosecco. 
– Miejsce na poprawę morale zespołu. Może ostatnio nie szło najlepiej albo nadeszła ta pora roku, gdy pracownicy patrzą przez okno i marzą o byciu w jakimś ekscytującym, innym i bardziej energetyzującym miejscu.
– Nieznane otoczenie często pobudza kreatywność, nieszablonowe myślenie i ogólną motywację.
– Okazja, by przy posiłku i kieliszku czegoś dobrego po zakończeniu dnia powiedzieć ludziom, jak bardzo ich doceniacie.
– Nowe wymiary. Współpracownicy często nie dostrzegają, jak niezwykły jest każdy z nich, bo rzadko mają okazję pokazać, kim naprawdę są. Na przykład: „kto by pomyślał, że Paula (ta cicha) okaże się tak skuteczną liderką podczas poszukiwania skarbów” albo że Jon jest początkującym stand-uperem?
– Szansa, by wszyscy uwolnili się od tyranii całodobowej dostępności pod telefonem, choćby tylko na kilka dni.

Klucz do udanego wyjazdu

Aby wyjazd zespołowy, workation czy wyjazd integracyjny się udał, warto zastanowić się, czego chcą uczestnicy (i ci, którzy trzymają pieczę nad budżetem):

• Miejsce, którego gospodarze dokładnie wiedzą, co sprawia, że wyjazd zespołowy działa jak marzenie
• Miejsce, w którym wszyscy czują się szczęśliwi i mile widziani
• Dobre, zdrowe jedzenie i napoje
• Wygodne miejsce do spania
• Wysokiej jakości zaplecze do pracy i zabawy – sale konferencyjne, sale do pracy w grupach, działający sprzęt, dobre Wi-Fi, dobrze zaopatrzony bar, jadalnia, sypialnie, strefy relaksu
• Przestrzeń, w której wspólne mieszkanie to przyjemność, a nie udręka
• Miejsce, do którego chcielibyście wrócić
• Ciekawe, trafne, wymagające i zabawne aktywności i zadania przynoszące znaczące rezultaty
• Doświadczeni moderatorzy i personel wsparcia

Wyjazdy zespołowe (lub spotkania poza biurem czy wypady zespołowe – terminologia jest elastyczna) stają się coraz popularniejszym sposobem na stworzenie i spędzenie wartościowego czasu na integracji i zadaniach budujących zespół, w otoczeniu specjalnie zaprojektowanym, by sprzyjać bliskości, zaufaniu i bardziej swobodnemu (i relaksującemu) nastawieniu niż w biurze (prawdziwym czy wirtualnym). To może tylko pomóc całemu zespołowi, a nakłady finansowe są wielokrotnie mniejsze niż długoterminowe korzyści.