L’avenir des séminaires de travail : notre façon de travailler a changé pour toujours, mais l’importance du lien humain demeure

La pandémie mondiale de coronavirus nous a tous touchés. Le secteur du voyage a été durement frappé, avec une baisse de plus de 65 % des voyages internationaux en 2020 selon l’OMT. Et même si la vaccination progresse, les tendances du voyage devraient rester différentes dans les années à venir. On peut s’attendre à voir beaucoup plus de séminaires de travail.

Beaucoup d’entre nous regrettent de ne plus pouvoir parcourir le monde, changer de décor et découvrir de nouveaux lieux. Après tout, tout le monde a besoin d’une pause de temps en temps et de quelque chose à attendre avec impatience ! Et grâce à l’essor fulgurant du télétravail et de l’enseignement à distance, davantage de personnes auront désormais la flexibilité de voyager hors saison.

L’intérêt pour la « workation » explose : aux freelances et nomades numériques s’ajoutent désormais de nombreux professionnels qui peuvent travailler à distance

Les déplacements professionnels individuels sont peut-être le type de voyage qui a le moins manqué aux gens. La COVID nous a montré combien il est facile de rester en contact grâce à des outils comme Zoom et Teams. De nombreuses entreprises devraient donc réduire leur budget consacré aux déplacements professionnels internationaux. Brian Chesky, CEO d’Airbnb, estime que l’époque où l’on prenait l’avion pour assister à une réunion est révolue. Il s’attend aussi à ce que les gens travaillent depuis le lieu de leur choix et se rendent moins souvent au siège de leur entreprise.

La COVID a changé pour toujours notre façon de travailler et de voyager, mais une chose demeure : l’importance du lien humain.

Simon soulève quelques points intéressants :

• « Les entreprises qui pensent ne jamais avoir besoin de revenir au bureau vont avoir un choc. »
• « La musique naît entre les notes, la confiance naît entre les réunions… et en travaillant à distance, il n’y a pas d’entre-deux réunions. »
• « … bonne chance pour construire la confiance avec quelqu’un qui est tout nouveau dans l’équipe et n’a jamais rencontré personne. »
• « … même avec des équipes à distance, il faut se retrouver au moins une fois par an en groupe… pour consolider ces liens. » 🙋‍♀️
• « … et les séances de brainstorming, tout ce qui touche aux idées, c’est impossible à faire à distance. Les idées ne circulent pas de la même façon, on se coupe facilement la parole… »

Les séminaires de travail sont-ils l’avenir du travail à distance ?

Le travail à distance est formidable et offre sans aucun doute de nombreux avantages, mais aussi quelques inconvénients, et ni Zoom, ni Teams, ni la réalité virtuelle, ni les hologrammes ne remplaceront jamais l’accueil de nouvelles recrues, la célébration d’une étape importante ou simplement le plaisir de retrouver ses collègues et de s’amuser en personne.

Les gens adorent travailler à distance, mais ils aiment aussi venir au bureau et se sentir membres d’un groupe ou d’un projet. Et si les membres de votre équipe sont dispersés aux quatre coins du globe, ou si vos projets post-pandémie ne prévoient pas de conserver un bureau à plein temps, les séminaires de travail sont un excellent moyen d’y parvenir.

« Fatigue Zoom » et FOMO du networking

Depuis le début de la pandémie, la plupart d’entre nous utilisent quotidiennement des services de visioconférence. Points d’équipe, entretiens individuels et même nouvelles en famille : tout a dû passer en ligne. 

Et si, à première vue, cela ne semble pas si différent d’une discussion en face à face, un appel vidéo peut s’avérer assez stressant et fatigant. Il faut être plus concentré, car il est plus difficile de lire le langage corporel en visio. Et si l’appel devient silencieux, on se demande si l’on a vexé quelqu’un ou si la connexion internet a coupé.

Cela vous parle ?

Le networking peut aussi être compliqué. Les occasions de réseauter sont déjà moins nombreuses. Et lorsque vous avez l’occasion de participer à un événement de networking en ligne, vous pouvez avoir l’impression d’être « sur scène », que tout le monde vous regarde et que l’on attend presque de vous une performance. Vous pouvez vous sentir mal à l’aise vis-à-vis de votre apparence ou avoir du mal à ne pas regarder votre propre image à l’écran.

La « fatigue Zoom » est bien réelle, et elle touche davantage les femmes. Dans une étude récente, les femmes ont déclaré un niveau de fatigue lié aux appels vidéo et Zoom plus élevé que les hommes.

Des chercheurs de l’université Stanford ont également découvert que la charge cognitive est bien plus élevée lors des appels vidéo.

« Bailenson note que dans les interactions en face à face, la communication non verbale est tout à fait naturelle : chacun d’entre nous fait et interprète inconsciemment des gestes et des signaux non verbaux. Mais en visio, nous devons faire plus d’efforts pour envoyer et recevoir ces signaux. » (source)

Si personne ne peut nier les avantages du travail à distance et des visioconférences, ils peuvent être complétés par des séminaires de travail et des rencontres en personne pour prévenir ou compenser certains effets négatifs. Le contact en face à face et la complicité qui en découle comptent toujours pour la plupart d’entre nous.

Séminaires de travail et workations

On peut donc s’attendre à ce que les voyages d’affaires évoluent plutôt qu’ils ne disparaissent complètement. Si vous et votre équipe continuez à travailler à distance après la pandémie, réunissez votre équipe de temps en temps et profitez des bienfaits du contact en face à face sur votre culture d’entreprise et de son impact positif sur vos résultats.

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