Przyszłość wyjazdów służbowych – sposób, w jaki pracujemy, zmienił się na zawsze, ale znaczenie relacji międzyludzkich pozostaje

Światowa pandemia koronawirusa wpłynęła na nas wszystkich. Branża turystyczna mocno ucierpiała – według UNWTO liczba podróży międzynarodowych spadła w 2020 roku o ponad 65%. I choć program szczepień trwa, oczekuje się, że trendy podróżnicze w najbliższych latach będą inne. Możemy spodziewać się znacznie większej liczby wyjazdów służbowych.

Wielu z nas brakuje podróży po świecie, zmiany otoczenia i poznawania nowych miejsc. W końcu każdy czasem potrzebuje przerwy i czegoś, na co może czekać! A dzięki gwałtownemu wzrostowi popularności pracy i nauki zdalnej więcej osób zyska elastyczność, by podróżować poza sezonem.

Zainteresowanie hasłem „workation” gwałtownie rośnie, bo do freelancerów i cyfrowych nomadów dołącza szerokie grono profesjonalistów, którzy mogą teraz pracować zdalnie

Być może indywidualne podróże służbowe to rodzaj podróży, za którym ludzie tęsknili najmniej. COVID pokazał, jak łatwo utrzymywać kontakt dzięki technologiom takim jak Zoom i Teams. W efekcie wiele firm prawdopodobnie ograniczy budżet na międzynarodowe podróże służbowe. CEO Airbnb Brian Chesky uważa, że czasy wsiadania do samolotu, by wziąć udział w spotkaniu, dawno minęły. Spodziewa się też, że ludzie będą pracować zdalnie z wybranego przez siebie miejsca i rzadziej odwiedzać siedzibę firmy.

COVID na zawsze zmienił sposób, w jaki pracujemy i podróżujemy, ale jedno się nie zmienia – znaczenie relacji międzyludzkich.

Simon zwraca uwagę na kilka trafnych kwestii:

• „Firmy, które myślą, że nigdy nie będą musiały wrócić do biura, czeka szok”.
• „Muzyka dzieje się między nutami, zaufanie rodzi się między spotkaniami… a w pracy wirtualnej nie ma czegoś takiego jak czas między spotkaniami”.
• „…powodzenia w budowaniu zaufania z kimś, kto jest w zespole zupełnie nowy i nigdy nikogo nie spotkał”.
• „…nawet w zespołach wirtualnych warto spotkać się całą grupą przynajmniej raz w roku… by umocnić te więzi”. 🙋‍♀️
• „…a burze mózgów i wszystko, co dotyczy pomysłów, są niemożliwe do przeprowadzenia wirtualnie. Nie ma takiego samego przepływu pomysłów, łatwo sobie przerywacie…”

Czy wyjazdy służbowe to przyszłość pracy zdalnej?

Praca zdalna jest świetna i bez wątpienia ma wiele zalet, ale też kilka wad, a ani Zoom czy Teams, ani VR czy hologramy nigdy nie zastąpią wdrażania nowych pracowników, świętowania ważnych kamieni milowych czy po prostu spotkania z kolegami i wspólnej zabawy na żywo.

Ludzie uwielbiają pracować zdalnie, ale lubią też przychodzić do biura i czuć się częścią grupy lub projektu. A jeśli członkowie Waszego zespołu są rozproszeni po całym świecie lub Wasze plany po pandemii nie obejmują utrzymywania biura na pełny etat, wyjazdy służbowe są świetnym sposobem, by to zapewnić.

„Zmęczenie Zoomem” i FOMO w networkingu

Od początku pandemii większość z nas codziennie korzysta z wideorozmów. Odprawy zespołu, spotkania jeden na jeden, a nawet rodzinne pogaduszki przeniosły się do sieci. 

I choć na pierwszy rzut oka może to nie różnić się bardzo od rozmowy twarzą w twarz, wideorozmowa bywa dość stresująca i męcząca. Trzeba być bardziej skupionym, bo przez wideo trudniej odczytać mowę ciała. A gdy w rozmowie zapada cisza, zastanawiacie się, czy kogoś nie uraziliście, czy może zerwało połączenie.

Brzmi znajomo?

Networking też bywa trudny. Przede wszystkim jest mniej okazji do nawiązywania kontaktów. A gdy już weźmiecie udział w networkingu online, możecie mieć poczucie, że jesteście „na scenie”, wszyscy na Was patrzą, a od Was niemal oczekuje się występu. Możecie krępować się swoim wyglądem lub mieć trudność, by przestać patrzeć na własny obraz na ekranie.

Zmęczenie Zoomem jest realne, a kobiety odczuwają je bardziej. W niedawnym badaniu kobiety zgłaszały wyższy poziom zmęczenia związanego z rozmowami wideo/na Zoomie niż mężczyźni.

Naukowcy ze Stanford University odkryli też, że obciążenie poznawcze podczas wideorozmów jest znacznie większe.

„Bailenson zauważa, że w zwykłej interakcji twarzą w twarz komunikacja niewerbalna jest całkiem naturalna, a każdy z nas podświadomie wykonuje i odczytuje gesty i sygnały niewerbalne. Natomiast podczas wideorozmów musimy bardziej się starać, by wysyłać i odbierać sygnały”. (źródło)

Choć nikt nie zaprzeczy, że praca wirtualna i wideokonferencje mają swoje zalety, można je uzupełnić wyjazdami służbowymi i spotkaniami na żywo, by zapobiec niektórym negatywnym skutkom lub je zrównoważyć. Kontakt twarzą w twarz i budowanie relacji wciąż mają znaczenie dla większości z nas.

Wyjazdy służbowe i workation

W efekcie możemy spodziewać się, że podróże służbowe będą ewoluować, a nie całkowicie znikną. Jeśli Wy i Wasz zespół będziecie nadal pracować zdalnie po pandemii, od czasu do czasu zbierzcie zespół razem i cieszcie się korzyściami, jakie kontakt na żywo przynosi kulturze firmy i wynikom finansowym.

A gdy zaczniecie planować wyjazdy służbowe, spotkania poza biurem czy wyjazdy integracyjne, zajrzyjcie do naszych rozwiązań. Aplikacja NextRetreat i nasi Retreat Specialist mogą oszczędzić Wam nerwów i setek godzin researchu, planowania i rezerwacji kolejnego wyjazdu zespołu.