Cómo hacer que vuestro equipo sea más fuerte en 2019



En lo que respecta al team building y al espíritu de equipo, el reto está en ajustar vuestra realidad a los principios teóricos sobre los equipos felices, sanos y productivos. A veces puede ser una tarea bastante complicada, con los obstáculos operativos del día a día, las pequeñas crisis y los plazos imposibles que siempre asoman en el horizonte. Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones mantener a sus equipos comprometidos, llenos de energía y alineados?

Para empezar, conviene detenerse un momento y preguntarse: ¿qué cualidades tiene un equipo eficaz?    

– Un objetivo compartido
– El respeto a unos principios y valores clave compartidos: eficiencia, productividad, que cada uno haga su parte
– Una diversidad de habilidades que se combinan en una sinergia que optimiza el rendimiento y hace que el todo sea mayor que la suma de las aportaciones individuales
– Habilidades interpersonales y situaciones en las que esas habilidades se vuelven esenciales: interdependencia, colaboración, cooperación (y, por qué no decirlo, ¿amistad?)
– Un fuerte sentido del compromiso y de la confianza mutua
– Una comunicación clara, coherente y positiva
– Capacidad de adaptación a las circunstancias, a los estilos de trabajo y a los cambios de ritmo e intensidad del trabajo
– Una responsabilidad compartida tanto por los éxitos como por los fracasos
– Una comprensión compartida de lo que motiva a cada una de las personas que forman el equipo

Hay varios factores adicionales que contribuyen a crear un equipo sano, como el entorno de trabajo, los paquetes de beneficios y el horario. Sin embargo, parecen ser en gran medida factores «higiénicos» (es decir, se nota mucho más su ausencia que su presencia), o tienden a ser operativos y a ofrecer beneficios a corto plazo.

Lo único que solemos saber de nuestros compañeros de trabajo son las impresiones que nos llevamos en el lugar de trabajo. Como suele ser un entorno muy tenso y lleno de presión, difícilmente sacará siempre lo mejor de las personas. Puede que los responsables estén perdiendo la oportunidad de conocer de verdad qué motiva a su gente, qué talentos esconden o incluso qué quejas o sugerencias se ocultan tras la impresión superficial que tenemos de su profesionalidad y su rendimiento.

Soluciones a corto o a largo plazo

Las sugerencias habituales para fortalecer un equipo se centran en aspectos como medir la satisfacción, dar feedback constante, buscar activamente aportaciones e ideas y elogiar el buen rendimiento. Puede haber recompensas inmediatas, como regalos, noches de salida o una cena en un restaurante de alto nivel. Algunas organizaciones usan programas y aplicaciones que permiten a los empleados felicitarse por un trabajo o una tarea bien hechos, o les dejan elegir entre distintas recompensas que ellos mismos quieren (regalos de moda, tiempo libre, premios en metálico, etc.).

1. Invertir en la formación de los empleados

Enviar a los miembros del equipo a un evento como un congreso, un taller o incluso un curso de formación específico es positivo, pero puede interpretarse como algo centrado solo en ámbitos concretos de conocimiento, competencia y productividad. Lo más importante es centrarse en construir una mejor vida laboral adoptando un enfoque más integral de la dinámica de equipo, los estilos de trabajo, los procesos eficientes y los resultados eficaces.

2. Fijar objetivos

Nunca subestiméis el poder de fijar objetivos. Sentarse con vuestra plantilla y aseguraros de que todos tengan objetivos claros es algo que podéis hacer ahora mismo, y marcará una enorme diferencia en 2019. ¿Qué queréis que consiga vuestra empresa el año que viene y cómo podéis adaptar las evaluaciones y los objetivos de los empleados para llegar hasta ahí?

3. Convocad una reunión con vuestro equipo

Pedidles su opinión. Escuchad de primera mano lo que tienen que decir. Porque, al fin y al cabo, son los miembros de vuestro equipo los que trabajan juntos, y probablemente tengan ideas fantásticas sobre cómo reforzar el equipo. Así que convocad una reunión ahora mismo y planificad el año que viene. Recoged opiniones sinceras y cambiad vuestra forma de hacer las cosas en 2019 para construir un equipo mucho más fuerte.

4. Invertid en un retiro de equipo

¿Por qué enviar a vuestros equipos fuera unos días? ¡Pensad en todas esas horas de trabajo perdidas! ¡Y en el coste! E incluso si lo hacemos, ¿cómo medimos el retorno de la inversión? Respirad hondo y pensad en cómo un retiro de empresa elimina cualquier distracción y da a la plantilla el tiempo y el espacio necesarios para explorar y profundizar de verdad en los temas que requieren atención.

Enumerar algunas de las ventajas de un retiro de equipo bien organizado y con un objetivo claro deja patente lo inteligente que puede ser, desde un punto de vista estratégico, una escapada para obtener muchos beneficios a largo plazo para todos:

– Tiempo lejos de la monotonía del entorno de trabajo diario.
– El retorno en términos de actitud positiva de los empleados puede ser enorme si el retiro está bien organizado y en el lugar adecuado: alineación, energía, entusiasmo y unas ganas renovadas de sumarse al espíritu de equipo.
– Una oportunidad para que responsables, líderes y compañeros vean a sus colegas desde otra perspectiva y conozcan mejor sus personalidades, estilos de comunicación y comportamientos en contextos totalmente distintos al entorno de trabajo habitual.
– Una oportunidad (quizá única) y sin duda poco frecuente para que los equipos en remoto o «virtuales» se reúnan, estrechen relaciones y vean a la persona que hay detrás de la voz, el vídeo o el correo. Las herramientas de oficina virtual como Slack o Smartsheet cumplen esta función hasta cierto punto, pero para anclar un equipo en sus valores y su microcultura, el tiempo cara a cara es, en última instancia, la forma más eficaz y gratificante de hacerlo.
– La opción de hacer ejercicios de team building que pueden revelar habilidades y capacidades ignoradas o por descubrir, en un contexto alejado de lo que normalmente se espera del trabajo diario.
Reforzar la cultura de un equipo o reimaginar cómo podría trabajar con más cohesión, colaboración y armonía.
– Una oportunidad para plantear quejas o gestionar conflictos en un entorno menos amenazante que el del trabajo, donde los resultados y las reacciones pueden ser muy distintos de lo esperado al no estar atrapados en la mentalidad de la oficina durante ese tiempo fuera.
– Espacio y tiempo para reflexionar (sobre el pasado) y proyectarse (hacia el futuro)
– Un momento para celebrar los éxitos con algo más que un trozo de tarta de chocolate del supermercado y una copa de prosecco templado. 
– Un lugar para levantar la moral del equipo. Quizá las cosas no hayan ido muy bien, o es esa época del año en la que vuestros empleados miran por la ventana y sueñan con estar en algún sitio emocionante, distinto y más estimulante.
– Un entorno desconocido suele generar creatividad, ideas originales (o «fuera de la caja») y motivación en todos los sentidos.
– La oportunidad, durante una cena y con una o dos copas de lo que más os apetezca al final de las actividades del día, de decirle a la gente lo mucho que la valoráis.
– Nuevas dimensiones. Los compañeros a menudo no se dan cuenta de lo extraordinaria que es cada persona, porque casi nunca hay ocasión de mostrar cómo es de verdad. Por ejemplo, «¿quién iba a decir que Paula (la callada) resultaría una líder de equipo tan eficaz en la búsqueda del tesoro?», o que Jon era un humorista en ciernes.
– Una oportunidad para que todos se liberen de la tiranía de estar disponibles en el móvil las 24 horas, aunque sea solo unos días.

La clave de una gran escapada

Para que una escapada de equipo, una workation o un retiro de team building funcionen bien, conviene pensar en lo que quieren los participantes (y quienes controlan el presupuesto):

• Un lugar cuyos responsables sepan exactamente qué hace que un retiro de equipo funcione a las mil maravillas
• Un lugar en el que todo el mundo se sienta a gusto y bien recibido
• Comida y bebida buenas y saludables
• Un sitio cómodo para dormir
• Instalaciones de calidad para trabajar y para el ocio: salas de conferencias, salas para grupos, equipos que funcionen, una buena conexión wifi, un bar bien surtido, comedor, habitaciones y zonas de descanso
• Un espacio en el que convivir sea un placer, no un suplicio
• Un lugar al que os encantaría volver
• Actividades y tareas interesantes, pertinentes, estimulantes y divertidas, con resultados que tengan sentido
• Facilitadores expertos y personal de apoyo

Los retiros de equipo (o encuentros fuera de la oficina, o escapadas de equipo; la terminología es flexible) son cada vez más habituales como forma de crear y pasar tiempo de calidad en actividades de cohesión y tareas de team building, en un entorno pensado expresamente para fomentar la cercanía, la confianza y una actitud más relajada (y relajante) de la que probablemente se encuentra en la oficina (real o virtual). Eso solo puede ser bueno para el equipo en su conjunto, y el desembolso se ve ampliamente compensado por los beneficios a largo plazo.