Perché dovreste abbandonare l’ufficio, restare da remoto e organizzare ritiri di team dopo il COVID-19 🛫

di Martin Studencan
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Dire che nel 2020 il mondo del lavoro è cambiato radicalmente sarebbe quasi riduttivo. Da quando il COVID-19 ha fatto la sua comparsa, molte aziende sono state costrette a passare al lavoro completamente o parzialmente da remoto, e dirigenti e dipendenti ne stanno scoprendo pro e contro.

Steve Jobs - lavoro da remoto e ritiri di team
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Le notizie di produttività in forte aumento e livelli di stress più bassi sono ovunque, ma mentre le aziende perfezionano il modello di lavoro da remoto, i limiti esistono ancora. In questo articolo esploriamo i vantaggi di abbandonare l’ufficio in modo permanente, adottare un modello di lavoro da remoto e usare i ritiri di team per mantenere i dipendenti felici, connessi e più produttivi che mai.

La storia

Il lavoro da remoto è in crescita da parecchi anni, man mano che i vertici aziendali ne capiscono i vantaggi in termini di equilibrio tra lavoro e vita privata, costi e produttività. Anzi, Steve Jobs aveva previsto proprio questo cambiamento nel nostro modo di lavorare già nel 1990. Guardate questo estratto di un’intervista televisiva di 30 anni fa.

“Stiamo iniziando a vederlo, man mano che le condizioni di mercato cambiano sempre più in fretta ogni anno. E non possiamo nemmeno cambiare molto velocemente la nostra organizzazione geografica. Stiamo iniziando a riuscire a creare gruppi di persone che lavorano a un compito comune con, letteralmente, quindici minuti di preparazione. Queste quindici persone possono lavorare insieme in modo estremamente efficiente, ovunque si trovino geograficamente.”

Sorprendentemente, ancora prima, lo scrittore di fantascienza e inventore inglese Arthur C. Clarke, emigrato a Ceylon (oggi Sri Lanka) e che lavorava da lì, previde il futuro del lavoro con grande chiarezza e quasi alla perfezione. Clarke è famoso per le sue previsioni, tra cui quella precisa sul futuro dei computer e di internet.

“In quell’epoca, forse tra 50 anni, un uomo potrà gestire i suoi affari da Tahiti o da Bali altrettanto bene che da Londra. Anzi, se ne varrà la pena, quasi ogni competenza dirigenziale, ogni competenza amministrativa, persino ogni abilità fisica potrà diventare indipendente dalla distanza.”

– Arthur C. Clarke nel 1964

Il lavoro da remoto come nuova normalità

Mentre il mondo esce dalla pandemia, per molte aziende il lavoro da remoto si avvia a diventare la nuova normalità. Twitter è tra le aziende che hanno annunciato il passaggio permanente al lavoro da remoto, e colossi come Google, Amazon, Capital One e Facebook hanno esteso il lavoro da casa fino al 2021.

Il portavoce di Square ha dichiarato alla rivista The Verge che:
“Vogliamo che i dipendenti possano lavorare dove si sentono più creativi e produttivi. D’ora in poi, i dipendenti di Square potranno lavorare da casa in modo permanente, anche quando gli uffici inizieranno a riaprire. Nelle ultime settimane abbiamo imparato molto su ciò che serve perché le persone svolgano efficacemente il proprio ruolo fuori dall’ufficio, e continueremo a imparare strada facendo.”

Aziende come Microsoft e TUI stanno spostando su piattaforme virtuali momenti come le assemblee aziendali, nella speranza che i dipendenti continuino a sentirsi connessi e informati, mentre l’aperitivo del venerdì su Zoom e gli aggiornamenti del lunedì mattina su Skype sono ormai all’ordine del giorno.

I costi esorbitanti dell’affitto degli uffici

Già prima del COVID i vantaggi del lavoro da casa erano tanti, e molti leader del settore se ne stavano accorgendo. Non sorprende che i costi si riducano in modo significativo per chi decide di abbandonare l’ufficio e lavorare da casa. Le sedi permanenti pesano enormemente sul bilancio, e le spese crescono alla velocità della luce se si aggiungono sicurezza, catering e pulizie. Negli ultimi anni aziende come WeWork hanno aperto la strada al modello degli uffici flessibili, ma anche affittare questi spazi non costa poco. I costi degli uffici sono aumentati costantemente negli ultimi anni e continuano a salire nel 2020. Date un’occhiata alle tabelle qui sotto per alcuni esempi in Europa.

Negli Stati Uniti la situazione non è migliore: costruire un’azienda è costoso, soprattutto in poli tecnologici come Austin.

Secondo Alex Jones di ChatFox
“Gli stipendi e gli uffici nei più importanti poli tecnologici degli Stati Uniti sono eccezionalmente costosi. Non è un segreto che la Bay Area e New York, tra le zone più care, abbiano costi esorbitanti per assumere e ospitare talenti locali. È uno dei motivi per cui le startup di queste città hanno trovato casa in altri poli come Austin, San Diego, Atlanta, Denver, Chicago, ecc. Allora perché le persone restano? Beh, per molti ottimi motivi. Accesso ai capitali, accesso ai talenti, normative pubbliche e occasioni fortuite sono solo alcuni. Anche se far parte di un ecosistema di startup offre ancora grandi vantaggi, ci sono anche ottimi motivi per far lavorare da remoto tutto il team, o almeno una parte.”

D’altra parte, proprietari e intermediari di immobili commerciali potrebbero essere in difficoltà anche dopo la fine del COVID-19. Il loro settore sta cambiando per sempre, e c’è il rischio concreto che chi non si aggiorna, non innova e non si adatta abbastanza in fretta finisca per fallire.

“WeWork, per esempio, ha smesso di pagare l’affitto in alcune sedi statunitensi mentre cerca di rinegoziare i contratti, secondo il WSJ, e questo mentre la società di coworking continua a far pagare i propri inquilini.” (TechCrunch)

Vi serve davvero un ufficio?

È la domanda che probabilmente si stanno ponendo molte startup tecnologiche e aziende affermate. Brett Stapper di Front Lines Media ha un’opinione chiara e consiglia di “eliminare il budget per l’ufficio e investirlo nei ritiri”.

Ritiri di team di Front Lines Media
(fonte: articolo su LinkedIn di Brett Stapper)

“Come si costruisce una cultura aziendale vivace quando il team lavora da remoto? Dopo più di quattro anni alla guida di un’azienda virtuale a cui la cultura non manca, credo che la nostra risposta siano i ritiri aziendali.” Secondo lui la cultura “non nasce dallo stare seduti in un open space 40 ore a settimana giocando ogni tanto a ping pong” e aggiunge: “i ritiri sono tutto per noi e non so dove saremmo senza. Se la nostra decisione di essere un’azienda da remoto non avesse incluso i ritiri, non so se avremmo avuto successo.”

Il lavoro da remoto può funzionare in modo permanente?

Mentre i datori di lavoro registrano un aumento di produttività, fidelizzazione e coinvolgimento grazie al lavoro da remoto, gli studi mostrano anche che chi lavora da remoto è più felice e produttivo, grazie a fattori come più tempo con la famiglia e l’assenza di spostamenti stressanti. Aziende tecnologiche come DELL sono in prima linea in questo cambiamento, e un sondaggio ha rilevato che ben il 66% dei dipendenti si dice felice di continuare a lavorare da remoto anche dopo la pandemia.

Anche se molti leader stanno valutando un passaggio permanente a una forza lavoro completamente o parzialmente da remoto per i suoi numerosi vantaggi, il lavoro da remoto potrebbe non essere adatto a tutti e ha ancora i suoi limiti. Per chi abbraccia la “nuova normalità”, è importante pensare a come mantenere i dipendenti connessi se e quando l’ufficio diventerà un ricordo del passato. Le riunioni virtuali vanno benissimo, ma i team avranno comunque bisogno di incontrarsi fisicamente per superare alcuni degli ostacoli del lavoro da remoto, come l’arrivo di nuovi membri entrati nel team solo virtualmente, le difficoltà di collaborazione e tempi più lunghi per completare i progetti.

Le aziende che hanno adottato da poco un modello di lavoro da remoto vedranno molto probabilmente un aumento iniziale della produttività (se lo fanno bene), ma dopo un po’ registreranno un calo di motivazione e produttività e altri problemi dovuti alla limitata interazione sociale e alla mancanza di un luogo fisico in cui incontrare gli altri membri del team, aggiornarsi e sentirsi parte del progetto.

La soluzione infallibile per la felicità dei dipendenti

I ritiri di team aiutano molto a superare gli ostacoli del lavoro da remoto. Mentre il lavoro da casa si afferma in modo permanente, l’interazione faccia a faccia resta estremamente importante, e organizzare un ritiro di team annuale o regolare è un modo sicuro per rafforzare legami e comunicazione, stimolare la creatività e far tornare a casa il personale rigenerato e felice.

Aziende di successo come Hotjar, Buffer o Automattic, che lavoravano da remoto molto prima del COVID, lo sanno benissimo e organizzano da molti anni ritiri di team e offsite regolari.

L’azienda tecnologica di Boston OpenExchange è una delle organizzazioni che hanno capito l’importanza di organizzare ritiri di team e riunire i dipendenti in questi tempi strani. A fine luglio, i dipendenti del team europeo dell’azienda si sono riuniti per un po’ di “interazione in presenza in un periodo di enorme crescita” e hanno trascorso del tempo vivendo e lavorando insieme in una grande casa nella campagna inglese, mantenendo comunque il distanziamento sociale.

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Sarah McChesney-Gordon
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