Cos’è un workshop di problem solving e come può aiutare il vostro team a raggiungere facilmente i propri obiettivi

I problemi nascono in qualsiasi azienda o startup e in molte forme. Che sia nella produzione, nei servizi, nell’implementazione o all’interno dei team, i problemi non affrontati diventano solo più grandi. Il problem solving serve a individuare le cause profonde di un problema e ad avvicinarsi a una soluzione, migliorando al tempo stesso le capacità del team nel processo di risoluzione.

I vantaggi di questo workshop per i team sono evidenti. Non solo imparano nuovi metodi di problem solving da usare in futuro e risolvono davvero un problema, ma anche l’aspetto di team building è notevole. La comunicazione attraverso il brainstorming di gruppo e lo sviluppo condiviso della soluzione coinvolge tutti, rendendo i membri più uniti e il morale più alto grazie ai risultati ottenuti.

Cos’è un workshop di problem solving?

I workshop di problem solving sono discussioni guidate, in cui un facilitatore neutrale, senza interessi nel risultato, aiuta i partecipanti a raggiungere un obiettivo condiviso. Si tratta di un processo strutturato che usa tecniche e approccio Lean Six Sigma e garantisce una discussione di team, l’impegno dei partecipanti e l’adesione al risultato.

È dimostrato che la facilitazione è il modo più efficace e produttivo per ottenere risultati con una comunicazione matura e orientata agli obiettivi. Sempre più organizzazioni raggiungono il successo grazie a collaborazione, interazione e lavoro di squadra attraverso workshop di problem solving e facilitazione.

Le sfide che potete risolvere insieme con NextRetreat

• Creare una strategia / un business plan

Volete espandere la vostra attività? Esplorate le idee migliori per acquisire più clienti o trovare nuovi segmenti. Volete migliorare la vostra strategia di marketing? Dovete lanciare un nuovo prodotto o servizio mantenendo la qualità? Definite le priorità per il prossimo periodo o la prossima fase della vostra attività.

• Miglioramenti / innovazione

Volete consegnare più rapidamente? Ridurre il tasso di errori e di guasti? Trovare idee per rendere più efficaci i processi interni? Definire qual è il fattore di qualità più critico per i vostri clienti e come migliorarlo? Migliorare l’efficienza operativa?

• Problem solving

Sapete che qualcosa non va ma non sapete esattamente cosa? Avete la sensazione che i reclami dei clienti stiano aumentando? Percepite mancanza di coinvolgimento e/o incomprensioni nella vostra azienda?

• Definire nuovi processi

Definite i processi per nuovi prodotti, servizi, applicazioni o cambiamenti in collaborazione con terze parti.

• Scomposizione degli obiettivi chiave del management

Volete definire azioni, metriche e KPI specifici per team e processi? Come raccogliere in modo efficace i requisiti e prendere decisioni importanti.

Perché workshop e facilitazione

Durante le normali discussioni, la maggior parte delle idee va persa o non viene registrata; le persone passano da un’idea all’altra, si allontanano dal tema principale e a volte sviluppano idee che non hanno un grande valore aggiunto. A volte seguono azioni poco precise e le persone danno per scontato che “qualcuno” si occuperà di metterle in pratica, ma il risultato è spesso uno spreco di tempo e denaro.

I workshop di problem solving sono..

• Un modo di comunicare efficace, strutturato e guidato
• Concentrarsi sull’obiettivo dando a tutti lo spazio e il tempo necessari per esprimere le proprie opinioni e sviluppare insieme le soluzioni
• Smettere di divagare, eliminare le distrazioni esterne e lo sviluppo di temi o idee improduttivi
• Sviluppare solo le idee che hanno il valore più alto e il costo più basso
• Costruire consenso e comprensione reciproca,  evitando disaccordi, supposizioni, direttività e insoddisfazione

Come funziona

• Tutti i partecipanti sviluppano le idee insieme, ricevono e condividono tutte le informazioni e vedono come si sviluppano le idee, con vantaggi, possibilità e limiti
• Grazie al workshop, i partecipanti sviluppano le idee gli uni degli altri e comprendono meglio i reciproci punti di vista, riducendo l’effetto paradigma e i malintesi, perché tutto viene registrato visivamente
• Un’opportunità per i partecipanti di discutere questioni e problemi e raggiungere un consenso sulle decisioni importanti in un ambiente sicuro gestito dal facilitatore

Cosa facciamo

• Adesione di tutti gli stakeholder: i partecipanti si sentono coinvolti, partecipi e impegnati verso il risultato, contribuendo sia ai contenuti sia alle decisioni che verranno prese
• Si sviluppa un elenco di attività con azioni specifiche (chi-quando-cosa) per raggiungere l’obiettivo dopo il workshop
• Lavoro di squadra e collaborazione: tempo trascorso insieme in modo efficace come team, con un obiettivo comune e condiviso

Strumenti e tecniche usati durante i workshop

Facilitazione, strumenti Lean Six Sigma e project management verranno usati esattamente in base alle vostre esigenze e alle vostre sfide specifiche.

• Brainstorming del maggior numero possibile di idee (diversi tipi di brainstorming/brainwriting guidato, discussione,…), registrate visivamente e raggruppate (diagramma di affinità)
• Filtrare e ridurre l’elenco delle idee per sviluppare quelle importanti senza perdere tempo (matrice impatto/sforzo, votazione, valutazione 1-3-9, …)
• Sviluppo delle idee selezionate in una mappa mentale
• Project management (creazione dell’elenco delle attività, chi-quando-cosa, monitoraggio)
• Valutazione degli sprechi (value stream map, 8 sprechi del lean, analisi valore aggiunto/non aggiunto); analisi dei rischi (Failure Mode and Effect Analysis); analisi delle cause profonde del problema (5 perché, diagramma a spina di pesce); mappatura di processi/cambiamenti, SIPOC