Come rendere più forte il vostro team nel 2019

Quando si parla di team building e spirito di squadra, la sfida è far coincidere la vostra realtà con i principi teorici dei team felici, sani e produttivi. A volte può essere un compito piuttosto arduo, tra ostacoli operativi quotidiani, piccole crisi e scadenze impossibili sempre all’orizzonte. Come possono quindi le organizzazioni mantenere i propri team impegnati, energici e allineati?

Per cominciare, è utile fare un passo indietro e chiederci: quali qualità possiede un team efficace?    

– Un obiettivo condiviso
– Il rispetto di principi e valori chiave condivisi: efficienza, produttività, fare la propria parte
– Una varietà di competenze che si combinano in una sinergia capace di ottimizzare le prestazioni e rendere il tutto più grande della somma dei contributi individuali
– Capacità relazionali e situazioni in cui diventano essenziali: interdipendenza, collaborazione, cooperazione (e, osiamo dirlo, amicizia?)
– Un forte senso di impegno e fiducia reciproca
– Una comunicazione chiara, coerente e positiva
– Adattabilità alle circostanze, agli stili di lavoro e ai cambiamenti di ritmo e intensità del flusso di lavoro
– Una responsabilità condivisa sia per i successi sia per i fallimenti
– Una comprensione condivisa di ciò che motiva le diverse componenti del team

Ci sono diversi altri fattori che contribuiscono a creare un team sano, tra cui l’ambiente di lavoro, i pacchetti di benefit e gli orari. Tuttavia, sembrano essere per lo più fattori “igienici” (cioè, la loro assenza si nota molto più della loro presenza), oppure tendono a essere operativi e orientati a benefici di breve periodo.

Tutto ciò che di solito sappiamo dei colleghi sono le impressioni che raccogliamo sul posto di lavoro. Trattandosi spesso di un ambiente carico di tensione e pressione, difficilmente farà emergere sempre il meglio delle persone. I manager potrebbero perdere qualche occasione per capire davvero cosa motiva le loro persone, quali talenti nascondono o persino quali lamentele o suggerimenti si celano dietro l’impressione superficiale che abbiamo della loro professionalità e delle loro prestazioni.

Soluzioni a breve o a lungo termine

I suggerimenti più comuni per rafforzare il team si concentrano su elementi come misurare la soddisfazione, dare feedback costanti, chiedere attivamente contributi e idee ed elogiare le buone prestazioni. Ci possono essere ricompense immediate, come regali, serate fuori o una cena in un ristorante di alto livello. Alcune organizzazioni usano software e app che permettono ai dipendenti di riconoscersi a vicenda i meriti per un lavoro ben fatto, oppure permettono alle persone di scegliere tra diverse ricompense (regali alla moda, permessi, premi in denaro e così via).

1. Investire nella formazione dei dipendenti

Mandare i membri del team a un evento come una conferenza, un workshop o anche un corso di formazione su una competenza specifica è positivo, ma potrebbe essere visto come un modo per concentrarsi solo su singoli ambiti di competenza, professionalità e produttività. Più importante è puntare a una migliore vita lavorativa adottando un approccio più olistico a dinamiche di team, stili di lavoro, processi efficienti e risultati efficaci.

2. Definizione degli obiettivi

Non sottovalutate mai il potere della definizione degli obiettivi. Sedervi con il personale e assicurarvi che tutti abbiano obiettivi chiari a cui puntare è qualcosa che potete fare subito, e farà un’enorme differenza nel 2019. Cosa volete che la vostra azienda raggiunga il prossimo anno, e come potete adattare le valutazioni e gli obiettivi dei dipendenti per arrivarci?

3. Fissate una riunione con il vostro team

Chiedete il loro feedback. Ascoltate direttamente gli interessati. Perché, alla fine, sono i membri del team a lavorare insieme, e probabilmente avranno idee fantastiche su come rafforzarlo. Quindi fissate subito una riunione e pianificate l’anno a venire. Raccogliete feedback sinceri e cambiate il vostro modo di fare per il 2019, così da costruire un team molto più forte.

4. Investite in un ritiro di team

Perché mandare i vostri team via per qualche giorno? Pensate a tutte quelle ore di lavoro perse! E ai costi! E anche se lo facessimo, come potremmo misurarne il ROI? Fate un respiro profondo e considerate come un ritiro aziendale elimini ogni distrazione e dia al personale il tempo e lo spazio per esplorare davvero e approfondire gli aspetti che richiedono attenzione.

Elencare alcuni dei vantaggi di un ritiro di team ben gestito e mirato rende chiaro quanto una fuga possa essere strategicamente intelligente in termini di benefici a lungo termine per tutti:

– Tempo lontano dalla monotonia del normale ambiente di lavoro quotidiano.
– Il ritorno in termini di positività dei dipendenti può essere enorme se il ritiro è ben gestito e si svolge nel posto giusto. Allineamento, energia, entusiasmo e un rinnovato desiderio di sposare lo spirito di squadra.
– Un’occasione per manager, leader e colleghi di vedere i propri compagni di lavoro da un’altra prospettiva e capire meglio la loro personalità, il loro stile di comunicazione e i loro comportamenti in contesti completamente diversi dal normale ambiente di lavoro.
– Un’opportunità (forse unica) e di certo rara per i team da remoto o “virtuali” di riunirsi, costruire relazioni più strette e vedere la persona dietro la voce, il video o l’email. Le suite per l’ufficio virtuale come Slack o Smartsheet svolgono questa funzione fino a un certo punto, ma per radicare un team nei suoi valori e nella sua micro-cultura, il tempo trascorso insieme faccia a faccia resta il modo più efficace e gratificante.
– La possibilità di usare esercizi di team building che possono far emergere competenze e capacità inespresse o sconosciute, in un contesto lontano dalle normali aspettative del lavoro quotidiano.
Rafforzare la cultura di un team o ripensare il modo in cui potrebbe lavorare con più coesione, collaborazione e armonia.
– Un’occasione per esprimere lamentele o gestire conflitti in un ambiente meno minaccioso di quello lavorativo, dove risultati e reazioni possono essere molto diversi dal previsto proprio perché, in quel periodo lontano, non si è bloccati nella mentalità dell’ufficio.
– Spazio e tempo per riflettere (sul passato) e progettare (il futuro)
– Un momento per festeggiare i successi con qualcosa di più di una fetta di torta al cioccolato del supermercato e un bicchiere di prosecco tiepido. 
– Un luogo per migliorare il morale del team. Forse le cose non sono andate benissimo, o è quel periodo dell’anno in cui i vostri collaboratori guardano fuori dalla finestra sognando di essere in un posto entusiasmante, diverso e più energizzante.
– Un ambiente sconosciuto genera spesso creatività, pensiero fuori dagli schemi e motivazione a 360 gradi.
– L’occasione, davanti a un pasto e a un bicchiere o due di ciò che preferite a fine giornata, di dire alle persone quanto le apprezzate.
– Nuove dimensioni. Spesso i colleghi non si rendono conto di quanto sia straordinaria ogni persona, perché raramente c’è l’occasione di mostrare chi si è davvero. Per esempio: “Chi avrebbe mai detto che Paula (quella silenziosa) si sarebbe rivelata una team leader così efficace nella caccia al tesoro?”, o che Jon fosse un comico in erba?
– Un’occasione per tutti di liberarsi dalla tirannia della reperibilità 24 ore su 24 sullo smartphone, anche solo per qualche giorno.

La chiave per una fuga perfetta

Perché una fuga di team, una workation o un ritiro di team building funzionino bene, vale la pena considerare cosa vogliono i partecipanti (e chi tiene i cordoni della borsa):

• Un luogo in cui chi lo gestisce sa esattamente quali elementi fanno funzionare a meraviglia un ritiro di team
• Un posto in cui tutti si sentono felici e benvenuti
• Cibo e bevande buoni e sani
• Un posto comodo in cui dormire
• Strutture di alta qualità per lavoro e svago: sale conferenze, sale per i breakout, attrezzature che funzionano, una buona connessione Wi-Fi, un bar ben fornito, sala da pranzo, spazi per dormire, aree relax
• Uno spazio in cui vivere insieme sia un piacere, non un peso
• Un posto in cui vorreste tornare
• Attività e compiti interessanti, pertinenti, stimolanti e divertenti, con risultati significativi
• Facilitatori esperti e personale di supporto

I ritiri di team (o offsite di team, o fughe di team: la terminologia è flessibile) stanno diventando sempre più comuni come modo per creare e trascorrere tempo di qualità dedicato ad attività di coesione e di team building, in un contesto pensato appositamente per favorire vicinanza, fiducia e un atteggiamento più rilassato (e rilassante) di quanto sia probabile trovare in ufficio (reale o virtuale). Questo non può che fare bene al team nel suo insieme, e l’esborso economico è ampiamente compensato dai benefici a lungo termine.