Zo maak je je team sterker in 2019



Bij teambuilding en teamgeest is de uitdaging om je praktijk te laten aansluiten op de theoretische principes over gelukkige, gezonde en productieve teams. Dat kan soms behoorlijk lastig zijn, gezien de dagelijkse operationele obstakels, minicrises en onmogelijke deadlines die altijd aan de horizon opdoemen. Hoe houden organisaties hun teams dan betrokken, energiek en op één lijn?

Om te beginnen is het nuttig om even een stap terug te doen en ons af te vragen: welke eigenschappen heeft een effectief team?    

– Een gedeeld doel
– Vasthouden aan belangrijke gedeelde principes en waarden: efficiëntie, productiviteit, je steentje bijdragen
– Een diversiteit aan vaardigheden die samen een synergie vormen die de prestaties optimaliseert en het geheel groter maakt dan de som van de individuele bijdragen
– Sociale vaardigheden en factoren waarbij die vaardigheden essentieel worden – onderlinge afhankelijkheid, samenwerking, coöperatie (en, durven we het te zeggen, vriendschap?)
– Een sterk gevoel van betrokkenheid en wederzijds vertrouwen
– Duidelijke, samenhangende en positieve communicatie
– Aanpassingsvermogen aan omstandigheden, werkstijlen en veranderingen in het ritme en de intensiteit van het werk
– Een gedeelde verantwoordelijkheid voor zowel succes als falen
– Een gedeeld begrip van wat de verschillende onderdelen van het team drijft

Er zijn nog een aantal factoren die bijdragen aan een gezond team, zoals de werkomgeving, arbeidsvoorwaarden en werktijden. Dit lijken echter grotendeels ‘hygiënefactoren’ te zijn (dat wil zeggen: je merkt het veel meer als ze ontbreken dan als ze er zijn), of ze zijn vooral operationeel en gericht op voordeel op korte termijn.

Wat we meestal van onze collega’s weten, zijn de indrukken die we op de werkvloer opdoen. Omdat dat vaak een geladen omgeving onder hoge druk is, komt daar niet altijd het beste in mensen naar boven. Managers missen misschien een kans om echt inzicht te krijgen in wat hun mensen drijft, welke talenten ze verborgen houden of zelfs welke klachten of suggesties er schuilgaan achter de oppervlakkige indruk die we hebben van hun professionaliteit en prestaties.

Oplossingen voor de korte of lange termijn

Veelgehoorde tips om je team sterker te maken richten zich op zaken als tevredenheid meten, voortdurend feedback geven, actief om input en ideeën vragen en goede prestaties prijzen. Er kunnen directe beloningen zijn, zoals cadeaus, avondjes uit of een etentje in een toprestaurant. Sommige organisaties gebruiken software en apps waarmee medewerkers elkaar complimenten kunnen geven voor goed uitgevoerde taken, of waarmee mensen zelf een beloning kunnen kiezen (trendy cadeaus, vrije tijd, geldprijzen enzovoort).

1. Investeer in het leren van medewerkers

Teamleden naar een evenement sturen, zoals een congres, een workshop of zelfs een gerichte vaardigheidstraining, is allemaal positief, maar kan worden gezien als alleen gericht op afzonderlijke vakgebieden, competenties en productiviteit. Belangrijker is je te richten op een beter werkend leven door een meer holistische benadering van teamdynamiek, werkstijlen, efficiënte processen en effectieve resultaten.

2. Doelen stellen

Onderschat nooit de kracht van doelen stellen. Met je medewerkers om tafel gaan en zorgen dat ze allemaal duidelijke doelen hebben om naartoe te werken, kun je nu meteen doen – en het maakt in 2019 een enorm verschil. Wat wil je dat je bedrijf volgend jaar bereikt, en hoe kun je beoordelingen en doelen van medewerkers aanpassen om daar te komen?

3. Plan een vergadering met je team

Vraag om feedback. Haal inzichten rechtstreeks uit de bron. Want uiteindelijk zijn het je teamleden die samenwerken – en ze hebben waarschijnlijk fantastische ideeën over hoe je je team sterker maakt. Plan dus nu meteen een vergadering en maak plannen voor het komende jaar. Vraag om eerlijke feedback en verander de manier waarop je dingen doet voor 2019, zodat je een veel sterker team bouwt.

4. Investeer in een teamretreat

Waarom zou je je teams een paar dagen wegsturen? Denk aan al die verloren werkuren! De kosten! En zelfs als we het doen, hoe meten we dan het rendement? Haal diep adem en bedenk hoe een bedrijfsretreat alle afleiding wegneemt en medewerkers de tijd en ruimte geeft om echt te verkennen en dieper in te gaan op onderwerpen die aandacht nodig hebben.

Als je een aantal voordelen van een goed georganiseerde en gefocuste teamretreat op een rij zet, wordt duidelijk hoe strategisch slim een uitje kan zijn om voor alle betrokkenen veel voordelen op lange termijn te behalen:

– Tijd weg van de sleur van de dagelijkse werkomgeving.
– De opbrengst in positiviteit bij medewerkers kan enorm zijn als de retreat goed georganiseerd is en op de juiste plek plaatsvindt. Afstemming, energie, enthousiasme en een hernieuwd verlangen om mee te gaan in de teamgeest.
– Een kans voor managers, leidinggevenden en collega’s om hun collega’s eens anders te zien en inzicht te krijgen in hun persoonlijkheid, communicatiestijl en gedrag in situaties die totaal anders zijn dan de gewone werkomgeving.
– Een (mogelijk) unieke en zeker zeldzame kans voor remote of ‘virtuele’ teams om samen te komen, hechtere relaties op te bouwen en de persoon achter de stem, de video of de e-mail te zien. Virtuele kantoorsuites zoals Slack of Smartsheet vervullen deze functie tot op zekere hoogte, maar om een team te verankeren in zijn waarden en eigen cultuur, is tijd samen in het echt uiteindelijk de effectiefste en meest lonende manier.
– De mogelijkheid om teambuildingoefeningen te gebruiken die onbekende of onontdekte vaardigheden en talenten aan het licht brengen, in een context die los staat van wat het werk normaal van mensen vraagt.
De teamcultuur versterken of opnieuw bedenken hoe een team met meer samenhang, samenwerking en harmonie kan werken.
– Een kans om grieven te uiten of conflicten op te lossen in een omgeving die minder bedreigend is dan de werksituatie, en waar uitkomsten en reactiepatronen sterk kunnen afwijken van wat je verwacht, omdat mensen in die tijd niet vastzitten in de kantoormindset.
– Ruimte en tijd om te reflecteren (op het verleden) en vooruit te kijken (naar de toekomst)
– Een moment om successen te vieren met meer dan een stuk chocoladetaart uit de supermarkt en een lauw glas prosecco. 
– Een plek om de teammoraal te verbeteren. Misschien ging het niet zo goed, of is het die tijd van het jaar waarin je medewerkers uit het raam staren en dagdromen over een plek die spannend, anders en energieker is.
– Een onbekende omgeving zorgt vaak voor creativiteit, onconventioneel (of ‘out-of-the-box’) denken en motivatie over de hele linie.
– De kans om mensen aan het einde van een dag vol activiteiten, bij een maaltijd en een glaasje of twee van wat je maar lekker vindt, te laten weten hoeveel je ze waardeert.
– Nieuwe dimensies. Collega’s zien vaak niet hoe bijzonder ieder persoon is, omdat er zelden een kans is om te laten zien wie ze echt zijn. Bijvoorbeeld: ‘wie had gedacht dat Paula (de stille) zo’n effectieve teamleider zou blijken bij de speurtocht’, of dat Jon een beginnend stand-upcomedian is?
– Een kans voor alle betrokkenen om zich te bevrijden van de tirannie van 24 uur per dag bereikbaar zijn via de smartphone, al is het maar voor een paar dagen.

Het geheim van een geweldig uitje

Wil je dat een teamuitje, workation of teambuildingretreat goed werkt, dan is het de moeite waard na te denken over wat de deelnemers (en degenen die de knip beheren) willen:

• Een locatie waar de mensen die hem runnen precies weten welke elementen een teamretreat tot een succes maken
• Een plek waar iedereen zich gelukkig en welkom voelt
• Goed, gezond eten en drinken
• Een comfortabele plek om te slapen
• Hoogwaardige voorzieningen voor werk en ontspanning – vergaderzalen, breakoutruimtes, apparatuur die werkt, goede wifi, een goed gevulde bar, een eetzaal, slaapruimte, chill-outplekken
• Een plek waar samenwonen een plezier is en geen kwelling
• Een plek waar je graag terug zou komen
• Interessante, relevante, uitdagende en leuke activiteiten en opdrachten met betekenisvolle resultaten
• Deskundige begeleiders en ondersteunend personeel

Teamretreats (of teamoffsites of teamuitjes; de terminologie is flexibel) worden steeds gewoner als manier om kwaliteitstijd te creëren en door te brengen met activiteiten die de band versterken en teambuildingopdrachten, in een omgeving die speciaal is ontworpen om verbondenheid, vertrouwen en een meer ontspannen (en ontspannende) houding te stimuleren dan je waarschijnlijk op kantoor (echt of virtueel) aantreft. Dat kan alleen maar goed zijn voor het team als geheel, en de uitgaven wegen bij lange na niet op tegen de voordelen op langere termijn.